ARTIGO · Patrícia Nascimento

Gestão de projetos de impacto social: como equilibrar prazos, orçamento e resultados para a comunidade

Muitos gerentes de projetos de tecnologia estão acostumados a trabalhar em projetos cujo principal objetivo é gerar lucro para a empresa, mas quando trabalhamos em projetos de impacto social, o equilíbrio entre prazos, orçamento e resultados para a comunidade é ainda mais delicado. Quando comecei a gerir o projeto Credito Jovem, nosso prazo inicial era de 6 meses, e o orçamento era de R$ 150 mil, mas a equipe de desenvolvimento disse que precisaria de 8 meses para entregar todas as funcionalidades com a qualidade que queríamos. O desafio era que o financiamento do projeto tinha prazo de 12 meses, então se atrasássemos, não teríamos recursos para pagar a equipe. A solução que encontramos foi priorizar as funcionalidades mais importantes com o time de negócios: eliminamos 3 funcionalidades que não eram essenciais para o lançamento, e adiamos elas para a versão 2 do aplicativo, que seria lançada 3 meses depois. Com essa mudança, conseguimos entregar o projeto em 5 meses e meio, 2 semanas antes do prazo, e 12% abaixo do orçamento, pois não precisamos pagar horas extras para a equipe. Outro ponto importante foi envolver os jovens empreendedores que seriam os usuários do aplicativo em todo o processo de gestão: realizamos reuniões semanais com um grupo de 10 usuários, que davam feedback sobre o andamento do projeto, o que evitou retrabalho no final. Essa experiência me ensinou que, em projetos de impacto social, a flexibilidade e a escuta ativa dos stakeholders são mais importantes do que seguir um plano de projeto rigidamente.

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Gestão de projetos de impacto social: como equilibrar prazos, orçamento e resultados para a comunidade

O desafio era que o financiamento do projeto tinha prazo de 12 meses, então se atrasássemos, não teríamos recursos para pagar a equipe. A solução que encontramos foi priorizar as funcionalidades mais importantes com o time de negócios: eliminamos 3 funcionalidades que não eram essenciais para o lançamento, e adiamos elas para a versão 2 do aplicativo, que seria lançada 3 meses depois. Com essa mudança, conseguimos entregar o projeto em 5 meses e meio, 2 semanas antes do prazo, e 12% abaixo do orçamento, pois não precisamos pagar horas extras para a equipe.

Outro ponto importante foi envolver os jovens empreendedores que seriam os usuários do aplicativo em todo o processo de gestão: realizamos reuniões semanais com um grupo de 10 usuários, que davam feedback sobre o andamento do projeto, o que evitou retrabalho no final. Essa experiência me ensinou que, em projetos de impacto social, a flexibilidade e a escuta ativa dos stakeholders são mais importantes do que seguir um plano de projeto rigidamente.