ARTIGO · Rafael Santos

Conformidade com LGPD não é só burocracia: como ela protege os usuários e a sua empresa

Muitas empresas ainda veem a conformidade com a LGPD como um conjunto de regras burocráticas que só geram custos e não trazem retorno, mas essa visão é completamente equivocada. Quando trabalhei no projeto de conformidade da Fintech X, um dos maiores benefícios que percebemos foi a redução drasticamente do número de vazamentos de dados, que antes aconteciam 3 a 4 vezes por ano, e agora não acontecem nenhuma vez nos últimos 2 anos. Outro ponto importante é que a conformidade com a LGPD aumenta a confiança dos usuários na sua marca: uma pesquisa que fizemos com os usuários da fintech depois da implementação mostrou que 78% deles disseram que confiam mais na empresa por saber que seus dados estão protegidos. Um erro comum que vejo empresas cometerem é tratar a conformidade com LGPD como responsabilidade só do time de jurídico ou de segurança, mas na verdade ela precisa ser um esforço de toda a empresa: desde o time de produto, que precisa projetar funcionalidades que coletem apenas os dados necessários, até o time de marketing, que não pode usar dados de usuários sem consentimento explícito. No projeto dos hospitais públicos do DF, além de implementar as ferramentas de segurança, fizemos treinamentos para todos os colaboradores, desde médicos até pessoal da limpeza, sobre a importância de proteger os dados dos pacientes. O resultado foi que a quantidade de incidentes causados por erro humano caiu em 85%, o que mostra que a conscientização dos colaboradores é tão importante quanto as ferramentas de segurança.

Segurança da informaçãoLGPDConformidade

Conformidade com LGPD não é só burocracia: como ela protege os usuários e a sua empresa

Outro ponto importante é que a conformidade com a LGPD aumenta a confiança dos usuários na sua marca: uma pesquisa que fizemos com os usuários da fintech depois da implementação mostrou que 78% deles disseram que confiam mais na empresa por saber que seus dados estão protegidos. Um erro comum que vejo empresas cometerem é tratar a conformidade com LGPD como responsabilidade só do time de jurídico ou de segurança, mas na verdade ela precisa ser um esforço de toda a empresa: desde o time de produto, que precisa projetar funcionalidades que coletem apenas os dados necessários, até o time de marketing, que não pode usar dados de usuários sem consentimento explícito.

No projeto dos hospitais públicos do DF, além de implementar as ferramentas de segurança, fizemos treinamentos para todos os colaboradores, desde médicos até pessoal da limpeza, sobre a importância de proteger os dados dos pacientes. O resultado foi que a quantidade de incidentes causados por erro humano caiu em 85%, o que mostra que a conscientização dos colaboradores é tão importante quanto as ferramentas de segurança.