Redesenho da jornada de contratação
Meu papel: Product designer de experiências simples e inclusivas
Demanda fictícia criada para demonstrar a experiência de Marina Alves Rocha.
O desafio
Usuários abandonavam o fluxo por falta de clareza e excesso de etapas.
Minha contribuição
Conduzi entrevistas, prototipei alternativas e articulei a evolução do design system com engenharia.
Resultados e impacto
No produto fictício, a conclusão do fluxo cresceu 29% e os chamados relacionados caíram 34%.